Vyhledat
tohamajesk
- 20. dub 2020
- 3 min
Počty dotazů v call centrech rostou o desítky až stovky procent, operátoři přitom pracují z domova
tohamajesk
- 16. dub 2020
- 2 min
Enehano postaví firmám cloudové kontaktní centrum do měsíce a jen za své náklady
redakce
- 2. pro 2019
- 2 min
BOXTRAP: nechyťte se do technologické pasti, aneb když to nevidíte, tak to nezlepšíte
Enehano Solutions
- 19. lis 2019
- 3 min
Český zákazník 30 let po revoluci? Jako dítě. Užívá si sílu, neodpouští a trucuje odchodem. Firmy to
Autor: Jiří Zeman
- 18. lis 2019
- 2 min
Kontaktní centra migrují do cloudu kvůli zlepšení péče o zákazníky
Autor: Jiří Zeman, Genesys
- 10. lis 2019
- 6 min
Cloudová kontaktní centra nahrazují tradiční call centra. Pomáhají zdokonalit péči o zákazníky
Autor: Jiří Zeman, Genesys
- 1. lis 2019
- 2 min
Cloudových kontaktních center přibývá kvůli digitalizaci péče o zákazníky
redakce
- 30. říj 2019
- 1 min