CCtrendy.cz

     Novinky z oblasti call center a péče o zákazníky       
  • Zpravodajství

  • O nás

  • Kontakt

  • More

    Use tab to navigate through the menu items.
    • Všechny příspěvky
    • rozhovor
    • názor
    • call centra
    • trendy
    • zprávy z trhu
    • analýza
    • technologie
    • studie
    • pozvánka
    • reportáž
    • lidé
    • soutěž
    Vyhledat
    redakce
    • 8. 5. 2019
    • 2 min

    Studie: Proč online zákazníci nedokončí nákup?

    Proč přicházejí on-line obchody o zákazníky? Jasnou odpověď dává letošní průzkum společnosti Genesys: valná většina tuzemských prodejců...

    Dimension Data
    • 7. 5. 2019
    • 2 min

    Péče o zákazníka se loni nesla ve znamení pěti trendů

    Princip vztahu obchodníka a jeho zákazníka zůstává stále stejný, ale nové technologie přinášejí na trh změny v očekávání a úrovni...

    redakce
    • 1. 4. 2019
    • 1 min

    Jaký by měl být ideální pracovník zákaznické podpory?

    Co pomůže vašemu Call centru k dokonalé péči o zákazníky? Vsaďte na správně zvolené technické řešení, nabídněte klientům bohatý mix...

    Tomáš Hájek
    • 18. 10. 2018
    • 3 min

    Zákaznická zkušenost – nepohodlná pravda

    Firmám po celém světě se nedaří zavádět efektivní digitální strategie. Ve výsledku se jejich řešení zákaznické zkušenosti (CX) štěpí a...

    Naši partneři

    logo-bily-new.jpg

    Líbí se vám obsah časopisu? Podílejte se na jeho obsahu a pošlete nám váš příspěvek.

    © 2019 vytvořily CCtrendy.cz