Český zákazník 30 let po revoluci? Jako dítě. Užívá si sílu, neodpouští a trucuje odchodem. Firmy to
Český zákazník 30 let po revoluci? Jako dítě. Užívá si sílu, neodpouští.
Český zákazník 30 let po revoluci? Jako dítě. Užívá si sílu, neodpouští.
Kontaktní centra migrují do cloudu kvůli zlepšení péče o zákazníky.
Trh kontaktních center se neustále mění a vyvíjí dle toho, jak vyvíjí jeho zákazníci. Rok 2019 se nese v hledání nových cest, jak zlepšit...
V červnu tohoto roku dosáhla nezaměstnanost opět rekordního minima 2,6%. Na jednoho člověka hledajícího práci připadá 1,8 volného místa a...
Kontaktní centra přecházejí do cloudu a mohou tak nabízet dokonalou pé
Titulky posledních let slibují nová technologická řešení pro vytváření pozitivní zákaznické zkušenosti –nástroje umělé inteligence, nebo...
Firmám po celém světě se nedaří zavádět efektivní digitální strategie. Ve výsledku se jejich řešení zákaznické zkušenosti (CX) štěpí a...