tohamajeskpřed 3 dny3 minCall centra v době karantény pomáhají firmám i státuTisková zpráva, Praha, 26. března 2020 – Karanténní opatření proti COVID-19 zapříčiňují nárůst telefonních hovorů. Přetížené soukromé i státní kapacity přebí...
Autor: Jiří Zeman19. čvc 20196 minKontaktní centra přecházejí do cloudu a mohou tak nabízet dokonalou péči o zákazníkyKontaktní centra přecházejí do cloudu a mohou tak nabízet dokonalou pé
redakce8. kvě 20192 minStudie: Proč online zákazníci nedokončí nákup?Proč přicházejí on-line obchody o zákazníky? Jasnou odpověď dává letošní průzkum společnosti Genesys: valná většina tuzemských prodejců se zákazníky nekomun...
