tohamajesk7. čvc 20203 min6 způsobů, jak zlepšit vaše call centrum díky umělé inteligenciDobře fungující oddělení služeb zákazníkům je důležitou součástí každé společnosti - a nyní ještě více než kdy jindy. Bohužel často zákaz...
tohamajesk29. kvě 20202 minKrabička, která vám přestěhuje práci domůLetošní březen změnil mnohá tradiční paradigmata. Jednou z jistot, kterou vlna nečekané globální pandemie nejvíce otřásla, je naše závisl...
tohamajesk23. dub 20201 minPozvánka na dva bezplatné webináře1. I vaše kontaktní centrum může snadno reagovat na rychle se měnící výzvy. 2. Jak na digitální transformaci? Výzvy a příležitosti v digi...
tohamajesk20. dub 20203 minPočty dotazů v call centrech rostou o desítky až stovky procent, operátoři přitom pracují z domova Češi se kvůli aktuálním opatřením více zdržují doma a využívají nejrůznější možnosti komunikace i pro zařizování běžných záležitostí. Ope...
tohamajesk16. dub 20202 minEnehano postaví firmám cloudové kontaktní centrum do měsíce a jen za své nákladyKontaktní centra jsou jedním z míst, která současný stav prověřuje ve firmách nejvíce. A ukazuje se, že nebývalý nápor zákazníků v kombin...
