6 způsobů, jak zlepšit vaše call centrum díky umělé inteligenci
Dobře fungující oddělení služeb zákazníkům je důležitou součástí každé společnosti - a nyní ještě více než kdy jindy. Bohužel často...
Vyhledat
Krabička, která vám přestěhuje práci domů
Letošní březen změnil mnohá tradiční paradigmata. Jednou z jistot, kterou vlna nečekané globální pandemie nejvíce otřásla, je naše...
Pozvánka na dva bezplatné webináře
1. I vaše kontaktní centrum může snadno reagovat na rychle se měnící výzvy. 2. Jak na digitální transformaci? Výzvy a příležitosti v...
Počty dotazů v call centrech rostou o desítky až stovky procent, operátoři přitom pracují z domova
Češi se kvůli aktuálním opatřením více zdržují doma a využívají nejrůznější možnosti komunikace i pro zařizování běžných záležitostí....
Enehano postaví firmám cloudové kontaktní centrum do měsíce a jen za své náklady
Kontaktní centra jsou jedním z míst, která současný stav prověřuje ve firmách nejvíce. A ukazuje se, že nebývalý nápor zákazníků v...